to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borcunda Faiz İşleyişi Ve İcra Tehdidi
Vodafone’a ait eski faturalı hattımın borcuyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır ödenmeyen borcumun 28 TL civarında olduğu ve bu nedenle icralık olduğum bilgisi tarafıma iletildi. Konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye gidip orayla görüşmem gerektiği söylendi.
Ben de Vodafone bayisine giderek durumu görüştüm. Bana borcun taksitlendirilemeyeceği, ne kadar ödeme yapabilirsem o kadarını yatırabileceğim, ancak borcun üzerine her ay yaklaşık 1 TL civarında faiz ve küsuratlarının ekleneceği ifade edildi. Bu nedenle elimden geldikçe 5 TL gibi küçük tutarlar ödemeye çalışıyorum, fakat faiz işlemeye devam ettiği için borcun sağlıklı bir şekilde kapanması zorlaşıyor.
Hem ana borcumu ödemeye istekli olmama rağmen, sürekli faiz işletilmesi ve bu durumun icra dosyamı uzatması beni mağdur ediyor. Vodafone’dan, bu hatla ilgili işleyen faizin durdurulmasını ve borcumu makul ve adil bir şekilde kapatabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç ne oldu peki?