Vodafone Cepinfo

Vodafone’dan yaklaşık on yıl önce, yabancı uyruklu olduğum dönemde üzerime kayıtlı bir GSM hattı aldım. Aradan geçen süre içinde Türk vatandaşlığına geçmem sebebiyle kimlik bilgilerim değişti ve bu nedenle hattıma ait kimlik bilgilerinin güncellenmesi için başvuruda bulunuyorum. Hat numaram 0544 617...

Vodafone hattım 5461****99 numaralı ve Arda Dağ adına kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sadece paketi incelemek isterken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem ol...

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vodafone Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesine giderek faturamı ödemek istedim. Şubede masada bulunan görevli bayan, “Bugün çok iş yaptık, yorulduk ve gün sonu aldık, ödeme alamam” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Hiçbir şekilde yardımcı olun...

Cepinfo adlı hizmete hiçbir şekilde üye olmamama rağmen, yaklaşık 5 aydır 5061****31 numaralı hattıma 7070 üzerinden sürekli SMS gelmektedir. Bu mesajları almak istemiyorum ve defalarca iptal işlemi denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de dahil olmak üzere sürekli olarak bu mesajlar gönderilmeye de...

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla arama sonlandırıldı. Hatası almaya başladım ve kimseyi arayamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...

Yarın taahhüdüm bitmek üzere, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taahhüdümün yenilenmesiyle alakalı olarak tarafıma müşteri hizmetlerinden aranmak istiyorum. Uygun bir tarife sunulmazsa farklı bir operatöre geçeceğim. En kısa sürede tarafıma dönüş sağlanabilir mi?

04/07/2025 ve aynı ay içinde farklı bir tarihte VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Vodafone Masterpass Cep Lira adıyla sırasıyla 704 TL ve 805 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Her iki işlem de tarafımdan gerçekleştirilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi hat...

Yaklaşık bir haftadır faturasız Vodafone hattıma, Cepinfo tarafından “Günün Olumlaması” şeklinde sürekli SMS’ler almaktayım. Mesajlar, “Ben seni affetmeye niyet ettim. Yolun açık olsun. Ben seni şu anda affetmeyi kabul ediyorum. B003” şeklindeki içeriklerle geliyor. Bu mesajların hiçbirine abone olm...

Bilgim ve onayım olmadan Vodafone üzerinden "Cep info" adlı bir hizmete üyelik gerçekleştirilmiş. Bu üyelik karşılığında faturalı hattıma 264 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Durumu fark ettikten sonra başvuru yaptım ve bu ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak, iade onaylanmasına rağm...

Cepinfo adlı bir servisten sürekli mesaj alıyorum ve ne yaparsam yapayım iptal edemiyorum. Acilen iptal edilmesini istiyorum. Eğer faturama bu nedenle ek bir ücret yansırsa sizi tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğim. Astrolojiyle ilgili mesajlar gönderilmesinden dolayı çok sinirliyim.

Vodafone hat kullanıcısıyım ve 1916 TL'lik bir ücret faturama yansıtılmış. İTunes store'u kullanmadığım halde ücreti yansımış. Kullanmadığım bir şeye neden ve nasıl benden ücret kesersiniz? Bu bedeli ödemeyi reddediyorum. Belli ki genel bir problem; 500 kişi şikayet yazmış. Bu problemin giderilmesi...

Vodafone'da faturaya ek olarak Xiaomi marka kulaklık satın aldım ürün bana ulaştığı ertesi gün Apple almaya karar verdiğim için iade talebinde bulunmak adına müşteri hizmetlerine bağlandım. Kaydım oluşturulduğu söylendi ve 1 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Aradan 1 ay geçti. Dönüş gelmedi bende...

İPhone 14 Pro max kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ayarlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük...

Tmonz Digital Media diye bir yerden ayda 239 TL tutarında bir ücret alıyorlarmış hem de kasımdan beri. Rızam dışında bu nasıl olur? Hatayı düzeltmenizi istiyorum. Aksi takdirde hukuki işlemleri başlatacağım. İnsan hakkına girmeyin! Ve nasıl olur da benim rızam olmadan bu gerçekleşir

Başlık: Vodafone 5447797070 Numaralı Hattımın İhya Edilmemesi Sorunu Şikayet Metni: Merhaba, Adım M**** E******, iletişim numaram 5425****61. Daha önce adıma kayıtlı olan 5447797070 numaralı hattımın faturalı hat olarak tekrar aktif hale getirilmesi (ihya işlemi) için Vodafone’a defalarca başvurdum...