to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Baz İstasyonunda Sürekli Arıza: Aile İletişiminde Kesintisiz Çözüm Talebi
İstanbul’da yaşıyorum, ailem ise Sivas İmranlı Cerit Köyü’nde ikamet ediyor. Köyün tepesinde bulunan Vodafone baz istasyonu bir haftadan fazladır arızalı olduğu için aileme sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Annem ve babam yaşlı olduğu için telefonla iletişim kuramamak beni ciddi şekilde endişelendiriyor, sadece İmranlı merkeze indiklerinde görüşebiliyoruz.
Köyümüzdeki muhtar bu konuyla ilgilenmiyor, arıza ara ara bildirilip gelip cihaz tamir edilse de özellikle şiddetli yağmur veya yoğun kar yağdığında bu cihaz hemen tekrar arızalanıyor. Bu nedenle köydeki baz istasyonu sık sık bozuluyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görülmediği söylendi, ancak köyde yaşayanlar olarak uzun süredir hattımızın çekmediğini ya da çok zayıf çektiğini yaşıyoruz.
Vodafone’dan, Sivas İmranlı Cerit Köyü’nün tepesindeki bu baz istasyonunun arızasının acilen tespit edilip onarılmasını ve olumsuz hava koşullarında da etkilenmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ailemle kesintisiz iletişim kurabileceğim, istikrarlı bir şebeke hizmeti sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
