to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken, Kayseri meydanındaki Vodafone bayisinde “ilk fatura bizden” kampanyası olduğu belirtildi ve bayide kampanya afişleri de sergileniyordu. Bayi çalışanı, başka bir operatörden geçiş yaptığımda ilk faturamın 300 TL’ye kadar olan kısmının Vodafone tarafından ödeneceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri böyle bir kampanyanın olmadığını iddia etti, fakat bayi çalışanı kampanyanın geçerli olduğunu ve sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çözebileceğimi söyledi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Üstelik tarafıma ulaşmadıkları halde “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiler.
Kampanyaya otomatik olarak dahil edildiğim söylendi, herhangi bir başvuru veya belge de verilmedi. Fatura/müşteri numaram: 0505558… Şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek yeni bir kampanya teklif edildi. Kampanyayı onayladıktan sadece 5 dakika sonra vazgeçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, işlemi onayladığım için artık iptal edilemeyeceği ve çıkm...
Vodafone bayi müşteri temsilcisi hatası: Faturalı hattı faturasız yapmış. 16 Kasım tarihinde Vodafone bayisine giderek faturalı hattıma ait kampanya 2...
21 Ağustos’ta Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanmak amacıyla hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı Vodafone’un kendi mağazasında...
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
Vodafone bayisinde faturalı hatta geçtim. Benden habersiz sürekli faturalarımın fiyatı değişti. En son bir sene sabit bir faturaya geçtim. Bana müşteri temsilcisi fatura ücretinin 310 TL olduğunu söyledi, ancak faturam 350 TL'den gelmeye başladı. 3-4 aydır 350 TL'den fatura ödüyorum. Vodafone'da çal...
Yorumlar