to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Vaat Edilen Tarife Yerine Yüksek Fatura Mağduriyeti
1 Ağustos 2024 tarihinde Ümraniye Santral Vodafone Avcılar İletişim bayisinden 0534*** numaralı hattım için 199 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Bayide bana 1-2 gün içinde aranıp indirim uygulanacağı ve bu tarifenin geçerli olacağı belirtildi. Ancak şu an kontrol ettiğimde fatura tutarımın 520 TL olduğunu gördüm. Aynı sorun daha önce ailemden başka bir kişinin başına da geldi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir referans kodu verilmedi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Henüz fatura ödemesi yapmadım.
Ümraniye Santral Vodafone bayisinin müşterileri yanıltıp aslında olmayan tarifeleri sattığını düşünüyorum. Bana vaat edilen 199 TL’lik tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz 24 saat dolmadan düzeltildi teşekkürler.
