Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Arka Fren Kampanası Değişimi Reddedildi Ve 750 TL Ücret İstenen

Volta vs1 marka aracımın arka fren kampanası 16.03.2026 tarihinde kırıldı. Araç halen garanti kapsamındayken bu sorunu yaşamama rağmen servise gittiğimde bunun garantiye girmeyeceği söylenerek mağdur edildim. Aracımın ruhsatını 26.06.2025 tarihinde çıkarttım ve bu kadar kısa sürede fren sistemiyle ilgili böyle bir arıza yaşamam beni ayrıca endişelendirdi.

Aracı Ordu Ünye’de bulunan Güven Bisiklet servisine götürdüm. Burada, parçanın ellerinde olmadığı, sipariş verileceği ve bu işlem için benden 750 TL ücret talep edildiği ifade edildi. Garantisi devam eden bir araçta, fren sistemiyle ilgili bu tarz bir arızanın kullanıcı hatası denilmeden doğrudan garanti dışı sayılması ve ücret talep edilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak Volta müşteri hizmetleri ile bir türlü görüşme sağlayamadım. Ne servis tarafında ne de müşteri hizmetleri tarafında tatmin edici bir çözüm alamadım.

52 agh 896 plakalı aracımın arka fren kampanasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu işlem için benden talep edilen veya edilecek 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.