to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM'de bulunan Vodafone bayisine, eşim E*** N** K******'a ait 554 *******26 numaralı hattı taşımak için gittim. Bayi girişinde yer alan ve “Yeni Yıla Özel 2026 Tarifeleri” başlıklı tabelada 10 GB paket fiyatı açıkça 250 TL olarak belirtiliyordu; herhangi bir yaş sınırı ya da ek şart ibaresi bulunmuyordu.
İşlem sırasında bayi personeli bu fiyatların sadece belirli bir yaş grubuna özel olduğunu söyleyerek, hattımıza tabelada yazan 250 TL'lik 10 GB paket yerine 337,50 TL ücretli paket tanımladı. Yani tabelada 10 GB için ilan edilen 250 TL'lik fiyat, işlemde tarafımıza uygulanmadı ve şu an sistemde aylık ücret 337,50 TL olarak görünmektedir.
Tabelada belirtilmeyen bir yaş şartının sonradan ileri sürülmesi ve ilan edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Hattın, bayide tabelada ilan edilen 10 GB 250 TL'lik fiyat üzerinden güncellenmesini ve işlem daha yüksek fiyattan tamamlandığı için aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
2024 Aralık'ta numaramı taşıdım. Ocak ayında faturam yüksek geldiği için Vodafone bayisine gittim, paketimin o tarihte değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Dün faturamı sorgulatınca tarifemin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, incelediler ve bayiden değiştirildiğini söylediler. Beni ba...
20.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle 10 GB internet içeren ve aylık 147 TL olarak görünen tarifeyi istediğimizi belirttik, sesli onay sırasında da bu paketi talep ettik. Buna rağmen hattım sistemde bir anda 60 GB’lik tarifeye geçirilmiş ve bu durum taraf...
08.12.2023 tarihinde müşteri müşteri hizmetleri tarafından aranarak 10 GB tarifemin aynı fiyat üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu bende kabul ettim. Gelen mesajlardan sonra Vodafone Yanımda sayfasına girerek baktığımda 156,25 TL olduğunu görünce ben müşteri hizmetlerini aradım konuştu...
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında ek paket fiyatı 340 TL olarak görünüyordu. Ancak daha sonra faturama 420 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım. İşlemi kendi kullandığım hatta ...
Yorumlar