Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bayisinde Geçersiz Kod İddiası ve Haksız 400 TL Ücret Talebi

profile
03 Mart 12:12
310

Vodafone internet sitesi üzerinden faturasız hat numara taşıma başvurusu yaptım ve tarafıma iletilen sim kart teslim kodunu aldım. Bu kodla birlikte Amasya ili Merzifon ilçesi Gazimahbup Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: ** adresinde bulunan Öztürk İletişim – Ş** Ö** isimli Vodafone bayinize gittim.

Bayide çalışan personel, sistem tarafından gönderilen bu kodun geçersiz olduğunu iddia ederek numara taşıma işlemini yapmayı reddetti ve bunun yerine manuel form doldurmak gerektiğini, bunun için de “BTK cezası” adı altında 400 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu talebin tamamen hukuksuz olduğunu belirterek itiraz ettiğimde ise bana karşı son derece kaba bir tutum sergilendi ve fiziki müdahaleye varacak düzeyde gerginlik oluşturuldu. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadan bayiden ayrıldım.

Müşteriyi yanıltarak haksız kazanç elde etmeye çalışan ve marka değerinize zarar verdiğini düşündüğüm bu bayi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma verilen sim kart teslim kodu ile yaptığım internet başvurumun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.

03 Mart 12:50 (Şikayetten 37 dakika sonra)
04 Mart 09:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Ücretli Hat Taşıma Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Etti

profile
27 Ocak 20:59
118

profile
Tuncay
08 Ekim 2025 11:40
1.017

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri