to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerine Redmi 15 256 GB telefon aldım. Fiyat araştırması için zamanım olmadı. Sonra öğrendim ki telefon fiyatı başka yerlerde 12 000 TL, bana 12 ay vadeli 28 000 TL'ye satılmış. Bunu öğrenince telefonu iade etmek için Vodafone bayisine gittim. Telefon kapalı kutuda, ambalajında hiç açmadım. Sadece 4 gün geçti. İade almıyorlar. Tüketici hakem heyetine yönlendiriyorlar. Vodafone müşteri hattını arıyorum. Bana dönüş yapılacağı söylendi. Akşam bir kez daha aradım. Meğer kayıt bile tutulmamış. Tekrar aradım, şikayet kaydı oluşturdum. 10 günlük iade süremi tamamlatmak istiyorlar. Bayi merkezi: Arslanlar Bilişim Teknoloji A.Ş., Macunköy, Yenimahalle, Ankara.
Vodafone mobil hattım üzerinden Ankara Sincan bayisinden 12 ay vadeli olarak cihaz aldım. Cihazı alırken ödemeyi her ay fatura üzerinden taksit taksit yapacağım açıkça belirtilmişti. Ancak farklı bir operatöre geçiş yaptığım için, kalan 12 aylık toplam cihaz borcum olan yaklaşık 28.000 TL’nin tek seferde, tek bir faturayla peşin olarak ödenmesi isteniyor.
Ben cihazı baştan beri 12 ay taksitli olarak aldım ve buna güvenerek bu alışverişi yaptım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu uygulamanın değiştirilmesiyle ilgili olumlu hiçbir dönüş alamadım. Üstelik Ticaret Bakanlığı’nın önceki denetimlerinde bu tür uygulamaların uygun bulunmadığını ve GSM firmalarına ceza uygulandığını bilmelerine rağmen aynı yöntemi sürdürdüklerini görüyorum.
Ben kalan cihaz borcumun, sözleşme başlangıcında taahhüt edildiği şekilde 12 ay boyunca taksit taksit faturama yansıtılarak tahsil edilmesini talep ediyorum. Kalan borcun tek seferde ve peşin olarak talep edilmesini, hem Tüketici Hakları'na hem de yapılan anlaşmanın ruhuna aykırı bulduğumu Vodafone’un dikkatine sunuyorum.
06/10/2025 tarihinde saat 18:00’de Ankara Vodafone Arslanlar bayisinden faturaya taksitli olarak Tecno Camon 40 Pro 5g marka bir cihaz satın aldım. Satış sırasında cihazın hatalı olarak tarafıma verildiği bayi tarafından da kabul edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, cihazın açıldığı gerekçesi...
15 Ekim’de Ankara Arcadium Vodafone bayisinden hattım üzerine Redmi 15 model cep telefonu aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sık sık donma ve şarjının hızlı bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu durumdan rahatsız olduğum için, satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemişken ...
Ben 10 ay önce Vodafone bayisinden telefon aldım faturamın üstüne. Bana telefonu öve öve bitirdiler ve zorla satın aldırdılar. 3-4 gün sonra telefondan asla memnun kalmadım (Xiaomi Redmi 13c) iade etmek istedim. Asla ve katiyen iade edemeyiz dediler, üstelik beni Vodafone'dan arayıp telefona zorla k...
Antalya Erasta AVM Vodafone'dan telefon almak istedim. İstediğim marka Xiaomi idi, fakat bana pahalı ve özelliklerinin çok olduğunu söyleyip Samsung s...
Vodafone İbrahimli iletişim m*** a***'dan aldığım Samsung A15 modeli cihaz her yerde satışı 7.500 TL iken Vodafone'a ait olan bu şubeden 11.000 TL'ye satın aldım. Akşam tam olarak aynı emsal model fiyatlara baktığımda cihazdan yaklaşık olarak 4.000 TL gibi bir rakam fazla aldığımı gördüm. Sabah bayi...
Yorumlar