to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 19.32 sularında H&M’in internet sitesi üzerinden (www2.hm.com/tr_tr) toplam 2.948,93 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Tutar, kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve almak istediğim ürünler hâlâ sepetimde görünmeye devam ediyor.
Ödeme işlemine ait dekontum ve ödeme detaylarım mevcut, ancak buna rağmen siparişim sistemde görünmüyor, dolayısıyla ne ürünlerimi takip edebiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. H&M müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemenin alındığı bu işleme ait siparişimin acilen oluşturulmasını, ürünlerimin gönderilmesini, veya eğer bu mümkün değilse kartımdan çekilen 2.948,93 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların yaşanmaması için ödeme ve sipariş sisteminizle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. Her iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...
24 Kasım Pazartesi günü H&M’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için banka kartımla 2600 TL ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesabımdan para çekildi; ancak buna rağmen H&M hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sistemde sipariş kaydı gözükmüyor. Durumu fark eder etmez ...
26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygul...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
Yorumlar