to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
25 Mart 21:41249
TeknosaCell faturasız hattıma bugün saat 19.19’da TL yüklemesi yaptım, ancak onayım olmadan hattıma 450 TL bile tutmayan, daha düşük tutarlı bir paket tanımlandı. Ben sadece TL yüklemek isterken, sistem otomatik olarak paket yapmış ve fazla ödediğim tutarı kullanamıyorum.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma bir onay sorulmadan yapılan bu işleme rağmen, “Size mesaj gelmiş, internet kullanmışsınız” şeklinde alakasız bir gerekçeyle sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu işlemde benden haksız yere alınan 450 TL’nin hattıma TL bakiyesi olarak iade edilmesini ve iznim olmadan yapılan bu paket işlemine dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
