to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5GE Hazır 15 GB Tarife Faturamın Ani Artışı Ve Ucuz Çözüm Talebi
Vodafone’da 5ge Hazır 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son aylarda faturalarımın ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum ve bu durum bütçemi zorluyor. Örneğin Ekim ayı faturam 608,75 TL olarak yansıtıldı, bu tutarı artık ödemekte zorlanıyorum.
Tarifem değişmemesine rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “Bizde bu kadar” denilerek daha uygun fiyatlı bir tarife ya da çözüm sunulmadı.
Mevcut hattımın ve tarifemin incelenerek, ihtiyaçlarımı karşılayacak daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek istiyorum. Aylık fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesi ve mevcut müşterilere de avantajlı tarife seçenekleri sunulması için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
