to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifesinde 40 GB Hediye Füzyon Paketi Tanımlanmaması
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 5G’ye Hazır 25GB tarifesine geçtim. Görüşme sırasında bana bu tarifeye ek olarak 40 GB hediye füzyon paketi tanımlanacağı, bunun da tarifeye geçtiğim gün tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma bu 40 GB hediye füzyon paketi tanımlanmadı.
Vodafone uygulamasında paketlerimi ve kalan kullanımlarımı düzenli olarak kontrol ediyorum, buna rağmen vaat edilen 40 GB füzyon hediyesi hala görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça “tamam” denmesine rağmen bu sözün yerine getirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma taahhüt edilen 40 GB hediye füzyon paketini hattıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
