to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Şebeke Sorunu Diyarbakır Kayapınar’da
Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyarbakır Kayapınar’da 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 5g ile birlikte çekim kalitesinin artmasını beklerken tam tersi bir durum söz konusu, hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama ve internet bağlantısı sürekli kopuyor.
Bu sorun gün boyu ve sürekli devam ediyor, bulunduğum konum değişse de düzelme olmuyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat ayarlarımı kontrol ettiklerini ve düzelttiklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde bir iyileşme olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu şebeke sorununun bölgedeki altyapı ve 5g ayarları da kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçekten çekim kalitesi sağlayan istikrarlı bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, ben ve aile bireylerimin tamamı hatlarımızı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümüzü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
