to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a yaklaşık 15 gün önce 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti olarak tarafıma 750 TL bilgisi verildi. Buna rağmen ilk 15 günlük dönem için kesilen faturam 1.035 TL olarak geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, seçtiğim tarifemin gerçekten 750 TL olduğunu teyit ediyorlar ancak faturanın neden 1.035 TL geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapamıyorlar. Fatura detayında paket toplamı 2.070 TL gibi gösterilip, sanki bu tutarın yarısı olan yaklaşık 1.035 TL benden talep ediliyor. Herhangi bir hat açılış, taşıma, aktivasyon ya da ek ücret bilgisi bana öncesinde iletilmedi.
5452****58 numaralı hattıma ait bu ilk faturadaki tutarın, bana belirtilen 750 TL’lik tarife ücretiyle uyumlu şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçen ay hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine geçtim. Tarife ücreti olarak aylık 350 TL üzerinden anlaştım ve ilk faturamı 23 Nisan tarihinde 350 TL olarak ödedim. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem yapmadım. Buna rağmen şu an si...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde, 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesi için online işlem kanalı ve müşteri hizmetleri üzerinden en düşük paket olarak 770 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edilmesiyle karşılaştım. Üstelik bu fiyatın 2100 ...
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone mobil hattım için dün akşam ya da bugün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana 20 GB internet içeren ve aylık ücreti 200 TL ile 280 TL arasında olacağı söylenen bir tarifeye geçeceğim bilgisi verildi....
Vodafone hattıma tanımlı tarife bitmeden önce bugün, yaklaşık 3 saat önce Vodafone tarafından arandım. Telefonda “Tarifeniz bitiyor, size özel 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifeyi aylık 855 TL’ye tanımlayalım mı? ” şeklinde bir teklif yapıldı ve bunun bana özel bir teklif olduğu söylendi. Ancak ay...
Yorumlar