Vodafone 5G Red Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Vodafone’da kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin aylık ücreti 855 TL olmuş durumda ve bununla ilgili hiçbir indirim veya makul bir geçiş seçeneği sunulmuyor. Uygulamada gördüğüm diğer tarife seçeneklerinde de benzer şekilde yüksek fiyatlar var ve makul bir alternatif göremiyorum. Bugün tarifemin aylık ücretinin bu kadar yükseldiğini fark ettim ve gerçekten şaşırdım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, bana özel bir indirim ya da daha uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı hem ilgisiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir tutum olarak görüyorum.

Tarifemin ücretinin gözden geçirilmesini, bana daha makul ve bütçeme uygun bir tarife veya indirim seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Uzun vadede Vodafone’la devam edebilmem için tarifemle ilgili olarak müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.