Vodafone 5G Geçişi Sonrası İş Yerinde Sinyal Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesinde yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattım doğru düzgün çekmiyor. 3–4 sokak boyunca ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Aramalar düşmüyor, kimseyi arayamıyorum, internet zaten hiç yok.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece hediye internet tanımlamak istediklerini söylüyorlar, ancak çekmeyen yerde bu internetin hiçbir anlamı yok. Sorduğumda 7–10 gün içinde sorunun çözüleceğini belirtiyorlar fakat İstanbul’un göbeğinde telefon çekmiyorsa bu durum kabul edilebilir değil.

Bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ise benden cayma bedeli talep edilmesi ayrıca mağduriyet yaratıyor. Çekim sorununun yaşandığı bir bölgede taahhüt bozma bedeli ödemek istemiyorum.

5g reklamı yapmak yerine öncelikle mevcut altyapının ve çekim sorunlarının çözülmesini, Ümraniye Şerifali’de yaşadığımız bu sorunun acil olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.