to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 GB Video Paketi Fiyatı 420 TL’den 750 TL’ye Çıktı
Yaklaşık bir senedir Vodafone hattımda Reed 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum ve uzun süredir aynı faturayı ödüyordum. Şu anda bu paket için aylık 420 TL ödüyorum. Üçüncü döneme geçecekken aynı paketi bu kez 750 TL gibi çok yüksek bir fiyatla sunuyorlar.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların bu şekilde olduğunu, herhangi bir indirim yapamayacaklarını söylediler. Aynı paketi, bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışla devam ettirmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
0537*****74 numaralı hattım için, kullandığım aynı tarifeyi makul ve ödenebilir bir fiyattan devam ettirmek konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Red Sınırsız 50 GB paketim için önümüzdeki aydan itibaren 740 TL ücret alınacağını söylediler. Tarifemin bitmesine az kalmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olmadılar. Online olarak aldığım bu tarifenin bu şekilde fahiş bir rakama yükseltilmesini kabul etmiyorum.
Tarifemin bu kadar yüksek bir fiyata çıkarılmamasını, ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ya da bütçeme uygun bir pakete ek bir mağduriyet oluşturmadan geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
