to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 45 GB 3 Aylık Paket ve Sürekli Vergi Sorunu
Vodafone 45 GB 3 Aylık kolay paket kullanıyorum. Kolay paketi her yüklemede 3 aylık vergileri peşin ödüyorum ama bu paketi kullanmaya başladığım tarihten itibaren benden her ay için ayrıca vergiler alındı. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini bir çok kere aradım ama bir çözüm bulamadım.
Bir konu da şebeke kapsama problemleri. İstanbul'un göbeğinde Kadıköy Bostancı Mahallesi'nde çağrı ve internet kullanımında çok olumsuzluklar yaşıyorum ve Vodafone kullanan başka insanlar da aynı şekilde şikayetleri olduğunu söylediler. Bu sorun ilk başladığı zaman çalışma var dediler, anlayış gösterdim ama bugün Vodafone com.tr'den bakınca bir çalışma yok denildi.
Bu sorunları Vodafone ile çözmek için çok uğraştım ama ne müşteri hizmetlerinden ne de görsellerde de göreceğiniz talep bölümünden bir ilerleme sağlayamadım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gül hanım aradı ama çözüm yok ortada. Görselde de yazıyor 3 aylık vergiler dahildir diye. Buna rağmen bu ücret tl bakiyenizden alınır dediler tüketiciyi yanıltma var. Bu ibarenin düzeltilmesini istedim. Bana 160 TL teklif edildi. Hakkımın kurumsal bir firma olarak tam hesaplanmasını ve iadesini ve özürlerini beklediğimi söyledim. Gerekirse bana hiçbir iade yapmayın, benim ülkem muz cumhuriyeti değil tüketiciyi daha fazla aldatmayın diye belirttim. Bu konuda siz değerli arkadaşlardan da Vodafone'u bilmeyerek yaptığı yanıltıcı reklam haftasından geri çevirmek için desteklerinizi bekliyorum
