to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB İnternet Paketiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda yeni geçtiğim 30 GB internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cuma günü pakete geçtim, bugün pazartesi olmasına rağmen hattımda yalnızca 20 GB internetim kaldı. Kullandığım internete göre bu kadar hızlı düşmesi bana hiç normal gelmiyor ve bu durumdan çok rahatsızım.
Diyarbakır Yenişehir’de ve zaman zaman köyde bulunduğum dönemlerde de internetimi kullanıyorum. Ancak hem çekim kalitesinden memnun değilim hem de internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Kısa sürede bu kadar internet kullanımının neden kaynaklandığını anlamak istiyorum.
Vodafone’un hattımdaki internet kullanımını ve paket tanımlamalarını detaylı şekilde inceleyerek, varsa bir hata veya eksik tanımlama düzeltilmesini, gerekirse tarafıma ek internet/paket tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için gerekirse kullanım ekran görüntülerini de paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
