Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 14 Günde Sim Kart Teslim Etmeyip, Daha Pahalı Satmak İstiyor!

9 Temmuz 2025 08:54251

Merhaba şikayetim Vodafone hakkında 14 Haziran tarihinde Türk Telekom'dan aboneliğimi Vodafone'a aktardım abonelik satın aldım 208 TL 20 GB ancak 28 Haziran'a kadar sim kartım teslim edilmedi. Bu süre içerisinde firmanın işlem yaptığı dijital kurye isimli bir kurye firması sonu 2005 ile biten hattımın sim kartını teslim etti yanında 3006 ile biten hattımda olduğu halde teslimatı hattın kanuni sahibi ben olduğum halde bana yapmadı. 28'inden sonra ayın birinde firma yetkilisi Vodafone'dan yetkili bayanlar aradılar bir öneride bulundular 286 TL yani bu süre zarfında Vodafone aboneliği 2 defa zamlanmış 286 TL üzerinden aboneliği satın almamı aradaki farkı 1 yıl için ödeyeceklerini söylediler. Bu kadar kendi sayfalarında 4 iş günü içerisinde iade yapılır denmesine rağmen bugün 7. iş günü ama herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem dünya tarihinde belki en uzun süreliği sim kart teslimini yapılan ben kendi adıma kanuni sahibi olduğum hattın teslimini sim kartını yapmayan Vodafone olduğu halde mağdur edilmeye devam ediyorum. Bu iadenin bugün içerisinde yapılması gerekmektedir. Yapılmadığı takdirde mağduriyet yaşatan işlemler nedeniyle tüketici kanunu dışında Türk ceza kanunu kapsamında işlemlere başlayacağımı beyan ediyorum.

Eyüphan
8 Temmuz 2025 15:20

Merhaba Vodafone a, Türk Telekom dan 14 Haziran 2025 te geçiş yaparak, 20Gb için 208 TL abonelik satın aldım. Aboneliğe ait sim kart 14 gün boyunca teslim edilmedi. Vodafone adına teslimat yapan Dijital Kurye isimli firma sahibi olduğum 2 hattan sadece 1 nin sim kartını teslim etti, diğerini teslim etmedi. Üstelik sim kartı kilitleyerek bana teslimatı engellendi. 1 Temmuz 2025 te Vodafone dan aradılar. Kampanya kapandığı için 208 TL yerine 286 TL'ye almamı, aradaki farkı 12 ay için peşin olarak 4 iş günü içinde ödeyeceklerini belirttiler. 1- Kanunen sahibi olduğum hattımın sim kartını 14 gün teslim etmeyerek iletişim özgürlüğümü engellediler. Taahhüt yerine getirilmedi. 2-14 gün boyunca her gün " gidip mağazadan alabilirsiniz " dedikleri için mağazalara gitmeme ve elim boş dönmeme neden oldular. Harcaman zaman ve yakıt bedeli. 3- en geç 4 iş günü içerisinde iade yapılacak diyerek aldattılar. Güven sarsıcı eylem. Bahse konu iadenin bugün yapılmaması durumunda aldatıcı işlem ve reklam nedeniyle hukuki işlemlere ayrıca başlayacağımı saygıyla belirtirim.

9 Temmuz 2025 09:05 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

9 Temmuz 2025 10:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eyüphan
9 Temmuz 2025 11:49

Teşekkürler

9 Temmuz 2025 12:14

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitiş Tarihinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişki

30 Eylül 2025 12:20513

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihiyle ilgili müşteri iletişim merkezi ve Vodafone uygulaması arasında tutar...

Vodafone Taahhüt Bitiş Tarihinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişki

Hattımın İptali Kabul Edilmiyor Ve Kullanılmayan Hat İçin Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

7 Ekim 2025 15:22498

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini araya...

1

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçişte Sürekli Engeller Ve Mağduriyet

29 Ağustos 2025 12:36357

0546-504-30-3* numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır faturasıza geçirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca V...

Hattım Kapatılmıyor, Faturam Artıyor: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

23 Ağustos 2025 10:40400

15/08/2025 tarihinde İzmir Buca Gediz Şubesi üzerinden Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım (başvu...

1

Vodafone'da Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

15 Temmuz 2025 19:43408

Vodafone; müşterilerin memnuniyetini zerre kadar umursamayan, hizmete eş değer olmamasına rağmen alabileceği en fazla pa...

Vodafone'da Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Vodafone'da Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri