Bagajda Çalınan Eşyalar Ve Kilit Değişimi Masrafı İçin Ajet'ten Tazminat Talebi

16.06.2026 tarihinde vf3296 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Rize Artvin Havalimanı uçuşumda bagajımdan eşyalarımın çalınmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş sonrası valizimi açtığımda içinden bir çanta, ev anahtarım ve saç düzleştiricimin olmadığını fark ettim. Çantam ve düzleştiricimin toplam değeri yaklaşık 5.000–6.000 TL civarında. Ayrıca ev anahtarımın çalınması sebebiyle güvenlik endişesi yaşadım ve çilingir çağırıp kilit değiştirmek zorunda kaldım, buna da yaklaşık 3.200 TL masraf yaptım.

Durumu bir gün sonra ajet ile telefonla görüştüğümde paylaştım. Benden bildirim oluşturmam istendi, ben de istendiği şekilde gerekli tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Bagaj etiketinin fotoğrafını, biletimin fotoğrafını ve çalınan eşyalarımın benzer ürünlerinin marka ve fiyat bilgilerini gösteren görselleri sisteme yükledim. Buna rağmen 18 Haziran Perşembe akşamı tarafıma gönderilen mailde talebimin reddedildiği ve havaalanı ile görüşmem gerektiği belirtilmiş.

Ben uçuşumu ajet ile gerçekleştirdim ve bagajımın güvenliği konusunda muhatap olarak doğal olarak ajet’i görüyorum. Uçuş sonrası valizimden eşyalarımın eksilmesi, ardından yaşadığım ek masraflar ve güvenlik kaygısı beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum ve bir daha nasıl güvenip bagaj teslim edebilirim, açıkçası bilmiyorum.

Talebim, ya çalınan eşyalarımın bulunması ya da eşyalarımın bedeliyle birlikte kilit değişimi için yaptığım tüm maddi zararımın ajet tarafından karşılanmasıdır. Yaşanan bu olayın yeniden değerlendirilmesini, dosyamın detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.