to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 08504809542 Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone rezerve numara kampanyasından ayırttığım numara ile ilgili müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife seçimi yaparak hattın tarafıma ulaştırılması için adres bildirimi yaptım. 13.06.2024 tarihinde kurye tarafından hat teslimi tarafıma yapıldı. Fakat hat o günden bu yana ne aktifleşti ne de aktifleşeceğine dair bir SMS geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda "08504809542" numara ile irtibat kurmam gerektiği söylendi. Bu numarayı bu tarihten bu yana sürekli arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor, geri dönüş için yapmaları için kayıt bırakıyorum yine dönüş yapılmıyor. Her aramamda 1 saat boyunca bekliyorum bekleyen kişi sayısı 10 kişi de olsa 1 kişi de olsa bağlamıyor ve 1 saat sonunda hattı aramadan düşürüyor. Yani tamamen sistematik bir şekilde bağlanmamız engelleniyor. Ya hattımı iptal edin ya da aktifleştirin! Vodafone gibi kurumsal bir firmada muhatap bulamamak çok üzücü.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
Ulaşamamanızın sebebi artık hattımı iptal etmek zorunda kalmam. 3 haftadır arıyorum ben size ulaşabilseydim keşke! Tam bir fiyasko ve kurumsallık dışı. Bayiye gidiyorum sorunumla ilgili bayi bile sizinle irtibat kuramıyor.
