Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vefat Sonrası Hat İptalinde Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 19:42
333

Vefat eden yakınımıza ait 5441****52 numaralı Vodafone hattı yaklaşık 2-3 hafta önce İstanbul Ümraniye Santral’deki Vodafone bayisinde iptal edildi. Bayi tarafından tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, hesabımıza 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak önce bayi ile görüştüm, ardından müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ise Vodafone’a mail atmam gerektiğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte vefat nedeniyle yapılan iptal işleminde cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’dan, haksız yere yansıtılan 2.500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Semih
Semih
27 Ağustos 2025 20:15

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim

27 Ağustos 2025 20:20 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özkan
26 Ağustos 2025 12:25
348
"Yaşadığım bir aylık süreç beni gerçekten çok yordu müşteri hizmetlerini aradım kimse ilgilenmedi şubelere gittim sadece işlem yapan şubenin aksiyon alabileceğini söylediler yani ciddi bir rezillik yaşadık. Ama sonrasında buraya yazınca problem 1 haftada çözüldü madem çözmek bu kadar kolaydı neden benim 1 ayıma mal oldu inanın anlamıyorum. Ama yinede teşekkürler böyle herkesin ulaşabileceği bir platforma yazılınca sorunum çözüldü"

profile
17 Haziran 2025 20:00
534
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri