to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babam adına kayıtlı olan 0 (534) 673 ** ** 35 numaralı Vodafone hattının iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babam 03.02.2026 tarihinde vefat etti; yaklaşık bir hafta sonrasında hattın iptali için başvuruda bulundum ve gerekli ölüm belgeleri Vodafone’a iletildi.
Vodafone müşteri temsilcileri, ölüm belgelerinin sisteme tarandığını, ancak hattın kapatma işleminde “vefat” seçeneğinin işaretlenmediğini, bu yüzden cayma bedelinin yansıtılmış olabileceğini söylediler. Şu an e-Devlet varis hizmetleri üzerinden baktığımda hat üzerine 3548 TL borç görünüyor. Konuyla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen sadece “talebi aldık, tekrar kontrol edin” denilerek süreç uzatıldı ve borçta herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Babamın vefatı sonrasında yapılan iptal başvurusu ve ölüm belgelerinin sisteme işlenmiş olmasına rağmen bu hattın cayma bedeliyle kapatılmasını kabul etmiyorum. Vefat nedeniyle iptal edilmesi gereken hatta yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve borcun tamamen silinmesini, hattın da sistemlerinizde vefat nedeniyle kapalı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Babam K**** Ö****’a ait 0535********18 numaralı Vodafone mobil hat sahibinin 17.03.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine, mirasçısı olarak 24.03.2026 tarihinde Ankara Kızılay Bulvarı’ndaki yetkili Vodafone bayinize giderek hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları (ölüm belgesi...
10.08.2025 tarihinde annem H**B**’ın vefatı nedeniyle yasal sahibi olduğu 0545 *** ** 35 numaralı Vodafone faturalı hattın tüm faturasını ve cayma bedelini ödedim. Ödemeleri yaptıktan sonra vefat raporuyla birlikte Vodafone bayisine giderek hattın kapatılması için işlemleri tamamladım ve hattın kapa...
Babamın üzerine kayıtlı olan 0 53*********65 numaralı Vodafone mobil hat için, babamın vefatı sonrası tüm yasal süreci eksiksiz yerine getirmemize rağmen hâlâ borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Gerekli tüm evrakları Vodafone’a ilettik ve tarafınızdan bizi arayarak cayma bedelinin silinec...
Yorumlar