to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Belgesi Sunulmasına Rağmen Borç Silinmemiş
Merhabalar,
Babamın vefatı dolayısıyla 18.07.2025 tarihi saat 11:40'da Vodafone bayisinden ölüm belgesini sunarak 0533********35 numaralı hattın kapatılması için talepte bulundum. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşüp, borcun olmadığını, kendi hatalarından dolayı borcun silindiğini söylediler; ama hâlâ borç görünmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile görüşüp borcunun silindiği söylendi, fakat hâlâ borç görünüyor. Mail ve ölüm belgesi gönderdim, eksik evrak diye dönüş aldım. Şu ana kadar ilgi iyi, ancak sorun çözülmedi.
