Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veedz Uygulaması Üzerinden Bilgim Dışında Faturalandırma Ve Ücret İadesi Talebi

Veedz Uygulaması Üzerinden Bilgim Dışında Faturalandırma Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Mahmut
04 Mayıs 2025 21:14
215
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Böyle şikayetlerin olmaması için Vodafone olarak sistemsel değişikliğe gitmeniz gerektiğini düşünüyorum. Çünkü benzer sorunlarla karşılaşmak, Vodafone karşı güvensizlik yaratıyor.”

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde; Veedz diye bir uygulama açıldı, şifre girişi istedi ve ben daha ne olduğunu anlamadan fatura tutarınız an itibariyle şu kadara ulaştı diye mesaj aldım. Önce veedz'in ne olduğunu araştırıp öğrendim, sonra aynı dakikalar içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ve yine öğrendiğim kadarıyla, iptal edip, kullanım gerçekleştirmesem bile ücret ödemem gerekiyormuş, bunu öğrendim. Bu durumda Vodafone'un haksız kazanç elde ettiğini, ne olduğunu ve nasıl bu uygulamayı açtığımı dahi anlamadığım şekilde, pusuya düşürüldüğümü düşünüyorum, maalesef. Ücretin iadesini talep ettiğimi bildiriyor, gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını bekliyorum

04 Mayıs 2025 21:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)
05 Mayıs 2025 09:45
Mahmut
Mahmut
05 Mayıs 2025 09:52

Sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Böyle şikayetlerin olmaması için Vodafone olarak sistemsel değişikliğe gitmeniz gerektiğini düşünüyorum. Çünkü benzer sorunlarla karşılaşmak, Vodafone karşı güvensizlik yaratıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşen
20 Nisan 2025 23:30
419
"Vodafone'a ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."

profile
31 Aralık 2024 21:35
334
4
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serpil
02 Mayıs 2025 20:22
178
"Daha önce aradığım müşteri temsilcileri para iadesinin yapılmayacağını söylediler ısrarla ama ben emindim ücret iadesinin yapılması gerektiğinden. Şikayetimden sonra Vodafone tarafından arandım ve yetkili kişi bana ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Kendisine buradan teşekkür ediyorum."
Onayım Olmadan Yansıtılan Veedz Ücreti Ve İade Talebim
Onayım Olmadan Yansıtılan Veedz Ücreti Ve İade Talebim
Onayım Olmadan Yansıtılan Veedz Ücreti Ve İade Talebim
1
Belinay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Belinay
10 Haziran 2025 23:49
287
Vodafone Hattımda İzinsiz Veedz Üyeliği Başlatıldı Faturam Kabardı
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özlem
08 Mayıs 2025 02:28
293
"Teşekkürler hızlı bir dönüş yapıldı ve tarafıma çözüm sunuldu"
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtması
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtması
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri