Veedz Üyeliği İçin İzinsiz Mesaj Ve Ücret Kesintisi Endişesi

Vodafone hattıma bugün saat 11.55 civarında 3699 numarasından “Veedz üyeliğiniz için şifreyi giriniz” şeklinde bir mesaj geldi. Ben Veedz adlı herhangi bir platforma üye olmadım, bu yönde bir talebim, başvurum veya onayım kesinlikle yok. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bugüne kadar mobil ödeme ya da dijital içerik aboneliği gibi ek servisleri de hiç açtırmadım.
Bu izinsiz gelen mesaj sonrasında hattımdan herhangi bir ücret kesintisi olmasından endişe duyuyorum. Tarafımdan onaylanmamış herhangi bir üyelik veya abonelik başlatılmasını, hattıma ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone hattım üzerinden 3699 numarası veya Veedz kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını, bu tür aboneliklerin engellenmesini ve hattımın bu tip mesaj ve işlemlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Olası bir ücret kesintisi veya izinsiz abonelik durumunda, konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, hattım üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem yapılmaması için acil şekilde gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














