to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 12 Aylık Hediye Sosyal Pass Paketi Hâlâ Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir defaya mahsus, 12 ay geçerli hediye sosyal pass paketi tanımlanacağı söylendi. Aradan 1–2 hafta geçmesine rağmen bu paket hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede tanımlanacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hatta halen paket görünmüyor. Verilen sözün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma vaat edilen 12 aylık hediye sosyal pass paketinin bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
