Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Yıllık Sadakatime Rağmen Fiyat İki Katına Çıktı

Büşra
Büşra
Vodafone
15 Nisan 15:5755
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumuz çözüldü

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Yeni taahhüt sürecinde, paket içeriği son derece düşük olmasına rağmen ücretin neredeyse iki katına çıkması, bütçemi ciddi anlamda zorlayan ve kabul etmekte zorlandığım bir durum oldu.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, sadakatimi gözeten daha uygun bir teklif ya da alternatif, daha uygun bir tarife önerisi de yapılmadı.

Vodafone’un eski bir müşterisi olarak, daha düşük paketli ve daha uygun fiyatlı, daha makul bir tarifeye geçirilmek veya mevcut tarifemde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek hattımı iptal ettirmek ve Vodafone’u tercih edememek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma, düşük içerikli olmasına rağmen bütçeme uygun bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

15 Nisan 18:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Nisan 18:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra
Büşra
15 Nisan 18:09

Sorunumuz çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Düşük İçerikli Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Dayatması Mağduriyeti

Melek
9 Aralık 2025 09:42249

"Rukiye hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili, profesyonel biri. Sorunumu hallettik"

5
Çözüldü

Yeni Paket Tekliflerinin Yetersiz Ve Pahalı Olmasından Dolayı Hayal Kırıklığı Yaşadım

Sena
4 Ağustos 2025 11:44203

"Sorun bu sefer oldukça hızlı çözüldü. İlgisi için teşekkür ediyorum. Umarım seneye aynı şeyleri yaşamayız ve güzel paket içerikleriyle karşılaşırım."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone Hat Ücreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt 11Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone Fahiş FiyatPolitikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri