Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Yıllardır Vodafone Müşterisine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
03 Eylül 2025 16:12
179
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkürler”

Babam adına kayıtlı olan Vodafone Red hattımızı yaklaşık 10-15 yıldır kullanıyoruz. Daha önce 20 GB internet içeren ve aylık 250 TL olan bir tarifeden faydalanıyorduk. Ancak son hesap kesim döneminden itibaren, eski paketimizin bitmesiyle birlikte uygun fiyatlı bir tarife bulamadık. Şu anda en düşük teklif edilen tarife 500 TL civarında ve bu tutar bizim için oldukça yüksek. Hattımızda ek bir paket veya ek hizmet de bulunmamaktadır; sadece ana paket üzerinden ücretlendiriliyor. Hattımız aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir taahhüdümüz bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, daha uygun bir tarife sunulamayacağı belirtildi. Ancak, eskiye benzer, 20 GB internet, 750 dakika konuşma ve 750 SMS içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyoruz. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve bütçemize uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Abone numaram: 5454****89

profile
1 Destek
03 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Eylül 2025 15:54
Mehmet
Mehmet
14 Eylül 2025 09:10

Her şey için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Ve Kapsamlı Tarife Talebi

profile
30 Ekim 2025 15:12
322
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 12:15
182
"Vodafone ailesine, Yaşadığım sorunun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Destek ekibinizin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Ancak bir müşteri olarak şunu da belirtmek isterim ki, şikayet yazmaya gerek kalmadan da sadakatimizin önemsendiği ve değer gördüğümüz bir Vodafone hayal ediyorum. Sorunlar yaşanmadan önce önleyici yaklaşımların benimsendiği, müşteri memnuniyetinin sadece bir sorun sonrası değil, her an gözetildiği bir deneyim beklentisi içindeyim. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, bu anlayışın tüm süreçlerde yaygınlaşmasını temenni ederim."
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-3.jpg
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-2.jpg
mobil-hat-fiyatlandirmasinda-adalet-ve-musteri-sadakati-sorunu-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yönelik Tarife ve İndirim Talepleri

profile
13 Ağustos 2025 12:50
643
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri