Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Kısıtlı Tarife Teklifi

Vodafone Samsun müşterisiyim ve uzun yıllardır hattınızı kullanıyorum. Şu anda Uyumlu tarifem kapsamında 1000 dakika, 4 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunuyor, aylık vergiler dahil 140 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleriniz tarafından defalarca arandım. Ancak yeni sunulan tarifelerde mevcut haklarımın korunmadığını, içeriklerin azaltıldığını ve fiyatların 260 TL gibi çok yüksek seviyelere çıkarıldığını gördüm. Çevremde benzer paketleri çok daha uygun fiyatlara kullanan Vodafone müşterileri olmasına rağmen, bana sunulan bu yüksek fiyatlı teklifler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, mevcut haklarım korunarak uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve aile üyelerimin hatlarını farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım ve bu süreçle ilgili olarak da Tüketici Hakları’na başvuracağımı belirtmek isterim.