Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Pahalı Paket, Rakip Daha Ucuz

Şükrü
Şükrü
Vodafone
3 Şubat 17:25111
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
Hızlı aksiyon almanız ve müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz ilgiden dolayı Vodafone'a çok teşekkür ederim.

Merhabalar,
Yaklaşık 25 yıldır hiçbir farklı operatöre geçmeden kullandığım Vodafone bu yıl bana özel olarak ödül için en uygun paket olan 495 TL 18 GB 2000 dakika ve 250 SMS paketini uygun gördü; oysaki başka bir operatörden gelenlere ise görseldeki 20 GB 1000 dakika 250 SMS 338 TL verilmektedir. Bu operatörde kalmanın ne özelliği kalıyor? Bu şekilde müşteri kaybetmeye devam edecektir.

3 Şubat 20:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Şubat 20:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükrü
Şükrü
3 Şubat 20:35

Hızlı aksiyon almanız ve müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz ilgiden dolayı Vodafone'a çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulamasıyla Mağdur Ediliyorum

Berkay
Berkay
Vodafone
6 Temmuz 2025 06:44116

"Tarife fiyatı konusunda gerekli destek sağlandı. Madem bu kadar uygun fiyatlar sunabiliyorsunuz, müşterileri neden gereksiz yere zorluyorsunuz anlamak güç. Ancak arayan temsilci son derece yardımcı ve anlayışlıydı; bu değerlendirmeyi de özellikle onun ilgisi ve yaklaşımı için yapıyorum."

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye Daha İyi Teklif

Emre
21 Haziran 2025 08:1595

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu an taahhüdüm bitmektedir. Bana özel kampanyaya göre aynı paketten 10 GB 1000 ...

5
Çözüldü

Yıllardır Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere Avantajlı Teklif

Gamze
18 Haziran 2025 13:14172

"İlginiz için teşekkürler."

5
Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket İçeriği Nedeniyle Mağduriyet

Fethiye
Fethiye
Vodafone
4 Kasım 2025 13:05468

"Süreçten memnun kaldım Vodafone'a ve bana ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum 👍🏻"

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Artış Müşteriyi Zorluyor

Cenk
22 Şubat 2025 11:38176

"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanarak taleplerim dinlendi ve çözüm önerisi sunuldu. Vodafone'a kullanıcının taleplerini dikkate alarak çözüm odaklı bir süreç işlettiği için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri