Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Müşteriye Orantısız Zam Şoku: Makul Fiyat Beklentisi

profile
Muhammet
04 Eylül 2025 14:03
319

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır "Red Müşteri Özel 20 Plus" tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gelecek ay başında sona erecek. Şimdiden yenileme koşullarını öğrenmek için 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini (444'lü numara) aradım. Şu anda 96,95 TL ödediğim bu tarife için bana 700 TL gibi fahiş bir yenileme fiyatı sunuldu, yani yaklaşık 7 kat zam yapılacağı belirtildi. Hiçbir alternatif ya da makul teklif sunulmadı.

Şimdiye kadar paketimin fiyat/performansından memnundum ve başka bir sorun yaşamadım. Ancak bu orantısız zam kabul edilemez. Vodafone'dan beklentim, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife fiyatı sunulmasıdır.

Aksi halde hat değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 14:53

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır "Red Müşteri Özel 20 Plus" tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gelecek ay başında sona erecek. Şimdiden yenileme koşullarını öğrenmek için 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini (444'lü numara) aradım. Şu anda 96,95 TL ödediğim bu tarife için bana 700 TL gibi fahiş bir yenileme fiyatı sunuldu, yani yaklaşık 7 kat zam yapılacağı belirtildi. Hiçbir alternatif ya da makul teklif sunulmadı. Şimdiye kadar paketimin fiyat/performansından memnundum ve başka bir sorun yaşamadım. Ancak bu orantısız zam kabul edilemez. Vodafone'dan beklentim, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife fiyatı sunulmasıdır. Aksi halde hat değişikliği yapmayı düşünüyorum.

04 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 57 dakika sonra)
05 Eylül 2025 11:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifeme 7 Kat Zam Ve Makul Teklif Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Muhammet
10 Eylül 2025 15:16
306
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 17:18
322
4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 19:51
394
"Olumlu dönüş yapıldı. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda dünyada bir numara olduğunu kanıtlıyor gerçekten. Teşekkürler..."
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
23 Ağustos 2025 20:37
174
"Teşekkürler"
vodafone-tarifemde-yuzde-900-zam-ve-makul-teklif-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri