to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Vadistanbul Çocuk Bisikletinde Kaynak Kopması Güvenlik Riski
Decathlon Vadistanbul mağazasından aldığımız çocuk bisikletini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Kullanan çocuğun kilosu yaklaşık 15 kg ve bisiklet sadece düz asfalt yolda kullanıldı. Yaklaşık 10 gün önce bisikletin arka tekerlek bağlantısının olduğu yerdeki kaynak yerinden koptu ve ürün güvenlik açısından riskli bir hale geldi.
Bu durum üzerine Vadistanbul mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem ürünün çocuk için kullanılıyor olması hem de kaynak yerinden kopma gibi ciddi bir sorun yaşanması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Decathlon’dan, bu bisiklet için ya ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun çocuk güvenliği de göz önünde bulundurularak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Muhammet Bey, Talebiniz ile ilgili talebiniz ilgili mağazamız ile paylaşılmıştır, süreç hakkında mağazamız kısa süre içerisinde tarafınız ile iletişime geçiyor olacaklardır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sevgili Decathlon İlgili Mağaza sizin yapmış olduğunuz bildirimin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen mağaza tarafından iletişime geçen olmamıştır sürecin hızlandırılıp mağduriyetim giderilmesini rica ediyorum
