Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33416418
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Üzerime Yansıtılan Eski Hat Borcu Ve İlgisiz Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile
Ezgi
Vodafone
19 Ağustos 2025 15:03
641

Vodafone Trabzon Meydan bayisinden aldığım hattın eski sahibi tarafından otomatik ödemede bırakılmış olması nedeniyle, bana ait olmayan yaklaşık 10.000 TL’lik bir borç tarafıma yansıtıldı. Hattı aldıktan sonra, nişanlımın banka hesabında Vodafone’a düzenli ödeme yapıldığını fark ettik; ancak bunun kendi faturası olabileceğini düşündüğümüz için başta önemsemedik. Daha sonra bu ödemelerin, hattın eski sahibinin otomatik ödemesi olduğunu ve borcun bana yansıtıldığını anladık. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, bu hatta sürekli yabancı numaralardan aramalar ve mesajlar geliyordu.

Hattı satın alırken bana hattın daha önce kullanılmış olduğu veya üzerinde borç olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Eğer bu durumu bilseydim, kesinlikle bu hattı almazdım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, bana ait olmayan borcun iptal edilmesi ve tarafıma hiç kullanılmamış yeni bir hat verilmesidir. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ve hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

uzerime-yansitilan-eski-hat-borcu-ve-ilgisiz-vodafone-musteri-hizmetleri-2.jpg
uzerime-yansitilan-eski-hat-borcu-ve-ilgisiz-vodafone-musteri-hizmetleri-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 16:02 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Ağustos 2025 10:33
Ezgi
Ezgi
21 Ağustos 2025 16:12

Herhangi bir SMS gelmedi ve çözümün ne olduğundan haberim yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Açıklama Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Serhat
Vodafone
12 Haziran 2025 13:29
629

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, hattımı başka bir operatörden ücretini ödeyerek faturasız olarak satın aldım. Ardından Vodafone’a taşıdım. Bir süre faturasız kullandıktan sonra faturalı tarifeye geçtim. İlk iki faturamı düzenli şekilde ödedim, ancak son iki ayda ödeme yapamadım. Bu nedenle hattım ...

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Hat Ve Kimlik Bilgilerimin Kötüye Kullanılması

profile
Hacı
Vodafone
31 Ağustos 2025 14:46
253

Vodafone adına bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 0545*****65 numaralı bir faturalı hat açılmıştır. Bu hattın yaklaşık 9 yıldır aktif olduğu ve şu anda 1017,50₺ borcu bulunduğu tarafıma iletilmiştir. Ben bu durumu yalnızca iki hafta önce, tarafıma ulaşan borç bildirimiy...

Vodafone Sıfır Hat Diye Fatura Borcu Olanı Sattı

profile
Mine
Vodafone
27 Temmuz 2024 10:03
375

Vodafone bayisinden 11 yaşındaki kızım için aldığım faturalı hat başkası tarafından kullanılmış ve 600 küsur borcu çıktı. Oysa ki daha önce kullanılmamış bir hat talep etmiştim, kullanılmış hattı bana sattılar ve otomatik ödeme verseydim parayı da benden tahsil edeceklerdi. Fatura ödemek istediğimd...

Vodafone Sıfır Hat Diye Fatura Borcu Olanı Sattı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Eski Hat Sahibinin Borcuyla Mağdur Ediliyorum!

profile
Hüseyin
Vodafone
25 Kasım 2024 18:40
623

Kullanmış olduğum hat, bana ait olmasına rağmen, benden önceki sahibinin borcu gözükmekte. Fatura ödemelerimi İnternet bankacılığı üzerinden yapmaktayım. Faturamı gününde ödüyorum. Fakat, her fatura ödemesi yapmaya kalktığımda, hattın eski sahibinin de borcu gözüküyor. Bu sebeple faturamı otomatik ö...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone Borç alacak Vodafone Borç mesaj gelmiyor Vodafone alacak Vodafone bayilik alma Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat alma Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri