Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Üzerime Kayıtlı Olmayan Hat İçin Yanlış E-fatura Gönderildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

ID:32920135

Üzerime Kayıtlı Olmayan Hat İçin Yanlış E-fatura Gönderildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Gamze

Vodafone

02 Temmuz 2025 15:26

888

Vodafone Dağıtım Servis ve İçerik Hizmetleri a. Ş. ' den g**********@gmail.com mail adresime 18.06.2025 de haziran 2025 dönemi ve mayıs 2025 dönemine ait 2 adet e-fatura gelmiş, Gelen fatura' daki numara 5395****21 ve Antalya -Serik adres olarak girilmiştir. E -devlet ten kontrol ettiğimizde üzerime kayıtlı böyle bir mobil hat çıkmamaktadır. 0542**42 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail adresime yönlendirilen bu yanlış e-faturanın kaldırılması konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkür ederim.

Vodafone

02 Temmuz 2025 15:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

03 Temmuz 2025 09:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Temmuz 2025 12:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İptal Edilen Mobil Hatta 2 Ay Sonra Fatura Gönderme

Vural

Vodafone

28 Haziran 2024 11:00

443

0543********87 numaralı tarihinde Vodafone mobil hattımı 05/03/2024 tarihinde e-devlet üzerinden iptal ettirdiğim halde. Mayıs ayı için 333,2 Tl ve Haziran ayı için 334,9 Tl firma tarafından fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-devletten abonelik kapatması yaptığınız bizde gö...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Gönderilen E-Fatura ile İlgili Bilgilendirme Talebi

Gamze

Vodafone

25 Eylül 2024 21:53

326

"Teşekkürler"

Yanlış Gönderilen E-Fatura ile İlgili Bilgilendirme Talebi

Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Yaşattı

Ali

Vodafone

23 Eylül 2025 23:24

161

Bugün (23 Eylül 2025) öğleden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle 0542**42 0000 numarası üzerinden defalarca görüştüm. Hattımla ilgili bir işlem yapmak istedim ancak görüştüğüm iki farklı temsilci, işlemin nasıl yapılacağını bilmiyordu ve başka bir uzmandan destek almalarına rağmen sorunum çözülemed...

Vodafone Yanlış Hatta Yapılan Ödeme İadesi Yapılmıyor

Miraqu

Vodafone

01 Ekim 2025 23:31

126

25 Eylül 2025 tarihinde, yanlışlıkla 0534 704***42 numaralı hattın 413,50 TL tutarındaki faturasını, kendi adıma ait 0545 64***1 numaralı hatta ödeme yapmak isterken ödedim. Ödemeyi telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, sesli görüşme sırasında gerçekleştirdim. Yanlış ödeme sonrası, müşt...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Hatalı Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Cemil

Vodafone

04 Temmuz 2025 05:23

496

0542*****92 numaralı Vodafone müşterisiyim. Hat üzerine telefon ve aksesuar aldım. Aylık paket ücretim dahil 2538 TL ödemem gerekirken Haziran 2025 faturamı 5611 TL çıkarttılar. Müşteri danışmanları ile yaptığım görüşmelerde tarafıma 3090 TL lik fazla ödeme iadesi yapıldığı söyleniyor. Ama ne hesabı...

faturamda-hatali-fazla-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg