to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için iki haftadır yeni ve daha uygun ücretli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Mevcut faturalarım artık bütçemi aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgilenilmedi, aranacağım söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Görüşmelerimde net bir bilgilendirme veya çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim.
Bütçeme uygun, sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olduğu bir tarifeye geçirilmek ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin giderilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat sahibi bir müşteriniz olarak hattıma sınırsız sosyal medya içeren bir paket tanımlatmak istiyorum. Son üç gün içinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradığımda bana net bir bilgi verilmedi ve istediğim şekilde bir paket önerilmedi. Ben sosyal medyayı sık kullanan biriyim ve...
Yaklaşık 9 ay önce kullanmış olduğum tarifem bittiği için başka bir tarifeye geçiş için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aradılar. Aynı haklarımın yeni geçeceğim tarifeden devam edeceğini söylediler. Sosyal medya haklarımın sınırsız olacağını söylediler ama hatta geçişimde numarama bu haklarım...
Yorumlar