to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Aile Tarifi Talebime Yüksek Fiyatlı Paketler Sunuldu
Vodafone operatöründe aktif olarak benim ve ailemin kullandığı toplam 4 hattım bulunuyor. Eşim ve bir kızımın uyumlu 10 GB taahhütlü paketleri 15 Temmuz’da sona eriyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca Yanımda uygulamasında görünen yüksek fiyatlı paketlere geçebileceğimiz söylendi. Özellikle daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bunun dışında hiçbir alternatif sunulmadı ve sadece bu pahalı paketler önerildi.
Dört hattı olan bir kullanıcı olarak bu rakamları ödeyemem ve aile bütçem bu ücretleri kaldırmıyor. Geçen yıl Vodafone uzman müşteri temsilcileri bana çok daha uygun tarifeler sunmuştu, aynı şekilde bu yıl da aile bütçemi zorlamayacak, daha makul ücretli paketler sunulmasını talep ediyorum.
Talebim karşılanmazsa, mecburen faturasıza geçmeyi ya da hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Geri dönüş yapılması halinde 0540*****12 numaralı hattımdan benimle iletişime geçilirse memnun olurum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone ailesi
