to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız İnternet Aşımıyla Gelen 145 TL Ek Ücret
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paketim varken yaklaşık 2 gün önce haberim olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturama 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Kullanım esnasında tarafıma herhangi bir uyarı mesajı gelmediği için aşım yaptığımı fark edemedim.
İnternet paketim varken bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını hem haksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de internet aşımı nedeniyle yansıtılan 145 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve faturama yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone yetkilisi Aşım ücreti iade edilecek mi?
