to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 200 TL Haksız Ücret Kesildi
22 Ocak 2026 tarihinde iOS cihazımdan Glamour adlı fotoğraf düzenleme uygulamasında “7 gün ücretsiz deneme” ibaresini görerek abone oldum. Ancak herhangi bir ek uyarı veya bilgilendirme olmadan abonelik işlemini tamamladıktan hemen sonra Vodafone faturalı hattımın sonu 9797 ile biten numarama 200 TL ücret yansıtıldığına dair SMS aldım.
Üyeliğimi durumu fark eder etmez hemen iptal ettim. Buna rağmen ücretin çekilmesiyle ilgili öncesinde hiçbir onay ekranı, uyarı mesajı veya bilgilendirici metin gösterilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura ya da işlem numarası da iletilmedi. “7 gün ücretsiz deneme” ifadesine güvenerek abonelik başlattığım için bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 200 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
