to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 3 Ay Bedava Kampanya İndirimi Faturada Görünmüyor
Vodafone hattım üzerinden Spotify ve Netflix için tanımlanan “3 ay bedava” kampanyasını 18 Haziran’da kullandım. Bu kampanyaya göre ilgili servis ücretlerinin üç ay boyunca faturama indirim olarak yansıması gerekiyordu. Ancak 18 Haziran’dan sonraki dönemlerde kesilen faturalarımda herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim.
Eylül 2026 dönemine ait güncel faturam da dahil olmak üzere, sistemde görünen tutarlarda kampanya kaynaklı herhangi bir indirim yok. Kampanyayı şartlarına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, bana vaat edilen ücretsiz kullanım süresi faturalarıma yansımamış durumda.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında uygulanması gereken indirimlerin hattıma geriye dönük olarak eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve haksız alınan tutarların tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
