Kolay Gelsin'den Kargo Takibi Durmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8.06.2026 tarihinde Clinique marka krem siparişi verdim. Kargom 9.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim alınmasına rağmen o günden sonra hiçbir hareket gözükmedi, sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece geçiştirici, oyalayıcı cevaplar verildi ve hiçbir aydınlatıcı bilgi paylaşılmadı. Geri dönüş dahi yapılmadı. Kargomun kaybolduğunu veya zarar gördüğünü düşünüyorum. Yıllardır özellikle tüm kargolarımı Kolay Gelsin ile teslim almaya özen gösteriyordum ancak bu yaşadıklarımdan sonra firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Gönderi numaram 197283081’dir. Kargom bu hafta içinde teslim edilecekse sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.