to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefon Ücreti Faturada Haksız Yansıtıldı
Vodafone hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Samsung a36 model cihaz satın aldım. Cihaz bana hiç ulaşmadan geri iade edildi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama 2.630 TL tutarında cihaz taksiti yansıtılmış durumda.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin düzeltileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve iade edildiği halde faturama bu bedelin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan 2.630 TL tutarındaki cihaz ücretinin Nisan faturamdan tamamen silinmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica ediyorum halledilsin 10 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım mağdur edilmek istemiyorum bir an önce çözmenizi diliyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
