Vodafone Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mustafa · 2025-10-22T07:06:21+03:00

18 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Realme 60 4 GB model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003370118. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 20-22 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve cihazım tarafıma teslim edilmedi. Mağduriyetimi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemem faturama yansıtılmış durumda ve cihazı hâlâ teslim alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece teslimat gecikmesiyle ilgili şikayetim var. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Evet bekliyorum neticeyi, ayin 24 Ekim'de kızımın doğum gününe yetişmesi lazım

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Herhangi bir şey daha çözüme ulaşmadı sizi arayacaklar dediniz durumla alakalı bilgi verecekler dediniz su ana kadar arayan da soranda yok siparişimle alakalı

Mustafa

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Realme 60 ve Samsung a15 model telefonları satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce ise Migros’tan kullanılmak üzere hediye çeki kazandığıma dair kodun yazılı olduğu mesaj bana iletildi. Ancak bu mesajı yanlışlıkla sildim. Hediye çeki kodumu tekrar öğrenmek için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek almaya çalıştım. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Silinen Migros hediye çeki kodumun tarafıma tekrar iletilmesini talep ediyorum.