Migros'ta Eksik Ürün İadesi Bakiyeme Yansımıyor

20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 820856198 numaralı siparişimde ürün eksik geldi. Eksik ürün için 205,25 TL tutarında iadenin Migros cüzdan hesabıma tanımlandığı söylendi, ekranda iade işlem bilgisi görünüyor ancak bu tutar bakiyeme yansımıyor ve kullanamıyorum. İade işlem numaram 5539m820856198_MP_Bt’dir.

Yaklaşık 20 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak sorunu çözemeyip bakiyeyi aktif hale getiremediler. Hem zaman kaybettim hem de cüzdanı kullanamadığım için mağdur oldum.

Migros’tan, eksik ürün için yapılan 205,25 TL’lik iadenin derhal cüzdan bakiyeme aktif olarak tanımlanmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.