Teslim Edilmeyen Cep Hattı Ve Cevapsız İletişim

23 Aralık’ta Vodafone’a cep telefonu hattı başvurusu yaptım ve hattın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün hattım teslim edilmedi. 24 Aralık’ta bütün gün evde kurye beklememe rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Vodafone’a ancak sosyal medya üzerinden ulaşabildim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş de yapılmadı.

Daha sonra gece saatlerinde kurye tarafından, yoğunluk nedeniyle teslimatın 25 Aralık tarihine kaldığına dair bir mesaj aldım. Bugün, 25 Aralık’ta da yine tüm gün evde olmama rağmen hattım teslim edilmedi, kimse aramadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başvuruma ait gönderici/sipariş numaram 3873815’tir ve bu süreçte günlerdir mağdur ediliyorum.

Hattımın en geç bugün içerisinde acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün de teslim edilmezse numara taşıma işlemimi iptal ederek bu süreçle ilgili gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.