Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Telsiz Kullanım Ücretine Habersiz Zam Ve Mağduriyet

ID:34106362

Telsiz Kullanım Ücretine Habersiz Zam Ve Mağduriyet

Gökhan

Vodafone

01 Kasım 2025 05:02

322

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışla ilk kez Ekim 2025 faturamda karşılaştım.

Faturama ait son 4 hanesi 0976 olan, Diyarbakır’da kullandığım, kendi adıma kayıtlı ve taahhütlü Red'li tarifemde böyle bir ücret artışı yaşanması beni mağdur etti. Zaten yüksek fatura ödediğim bu dönemde, telsiz kullanım ücretinin de bu şekilde artırılması bütçemi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan, bu ücret artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve ücretin iade edilerek eski tutarına çekilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Kasım 2025 05:11 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Kasım 2025 18:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi

Roza

Vodafone

20 Ekim 2025 15:00

1.670

Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...

telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Ücretine Gerekçesiz Zam: Açıklama Ve İade Talebi

Murat

Vodafone

22 Ekim 2025 21:34

518

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı, Gerekçe Belirtilmedi Vodafone faturalı hattımda her yıl eşit taksitlerle ödemem gereken telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda iki katı olarak yansıtıldı. Normalde 21,50 TL olarak ödemem gereken bu ücret, Ekim ayında 43,01 TL olarak faturama eklendi...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yapılan Telsiz Kullanım Ücreti Artışına İtirazım Var

Mustafa

Vodafone

28 Ekim 2025 23:27

1.727

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışı Ekim 2025 faturamda gördüm ve ilk kez bu ay karşılaştım. Faturama ait son 4 hanesi...

6 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

Zilan

Vodafone

28 Ekim 2025 23:27

871

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg

1 Destek

C. Uyanık sonuçtan çok memnun

Çözüldü