to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücreti Bilgilendirmesiz Zamlandı: Açıklama Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda devlet tarafından herhangi bir zam yapılmadığını gördüm; buna rağmen Vodafone kendi kendine zam yapmış gibi görünüyor.
Bu ücret artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir sonraki faturada düzelteceklerini söylediler
Fazla olarak alınan ücretle ilgili bir şey yapıldı mı peki?