Vodafone telefon

Vodafone’dan aldığım yenilenmiş Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazım, yazılım güncellemesi sonrası açılmadı. 4 Ağustos 2025 tarihinde cihazı İstanbul’daki Ouno servisine kargoladım ve kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, Ouno sisteminde hâlâ cihazımın teslim alındığı bilgisi güncellenmedi. Cihazımın...

Yıllardır Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanan bir müşteriydim. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve fiyat politikasındaki aşırı zamlar nedeniyle Vodafone’dan ayrılma kararı aldım. Özellikle müşteri temsilcilerinin yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. 20 gün bo...

Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturasına Vodafone Premium ücreti iki kez yansıtılmıştır. Normalde aylık 79,90 TL olarak ücretlendirilen bu hizmet için hem 1 Temmuz'da hem de 31 Temmuz'da iki ayrı çekim yapılmıştır. 0545*****14 numaralı hattımda bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri...

06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Kemer Göynük Mahallesi’indeki evimde Vodafone mobil internet hizmetimden faydalanamıyorum. İPhone 16 Pro Max telefon kullanmama rağmen, evimde sürekli olarak internet çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde gerçekleş...

13 yaşındaki oğlum için kendi üzerime Vodafone’dan 12 ay taahhütlü faturalı hat aldım. Hattın 3 GB internet paketi bittikten sonra, 25 MB ücretsiz internet verileceği ve o da bitince 500 MB aşım paketinin uygulanacağına dair mesaj aldım. Ancak 25 MB bitmeden aşım paketi otomatik olarak uygulanmış. V...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kandıra Çamkonak Mahallesi'nde mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu problem sık sık tekrarlanıyor ve bulunduğum bölgede internete erişimim neredeyse imkansız hale geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için destek alamıyorum. Hattı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "yanımda Premium" lu olmak istiyorum fakat olamıyorum, ödeme işlemi aşamasına geldiğimde telefonuma SMS olarak kod gelmesi gerekiyor ama kod gelmiyor, dolayısıyla yanımda premiumlu olamıyorum. Sorun için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir muhatapla k...

Mart 2025’te Turkcell’den Vodafone’a 12 ay taahhütlü, 30 GB internet ve 1000 dakika içeren aylık 390 TL’lik pakete geçiş yaptım. Mart, nisan, mayıs ve haziran ayının 17’sine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 17-24 Haziran 2025 tarihleri arasında İstanbul genelinde ve özellikle ikamet ettiğim...

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

Hattımı kısa süre önce Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Vodafone hattım aktif olduktan hemen sonra, “iatsms” adında bir göndericiden “Dikkat, hesabın 30 gün içinde bloke olacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir telefon numarası, adres veya link bulunmuyor ve herhangi bir ödeme y...

Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonumda, hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan hemen sonra ciddi bir şarj tüketimi problemi yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorun yokken, hattımı taşıdığım günden itibaren telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve başk...

Vodafone faturalı hattımda, tarife değişikliği yaptığım gün bana sadece 65 dakikalık bir konuşma hakkı tanımlandı. Oysa eski tarifemde de, geçtiğim yeni tarifede de 1000 dakika bulunuyor. 65 dakika hakkım kısa sürede bitti ve ardından 145 TL’lik tarife aşım ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum tamam...

6 Ağustos 2025 tarihinde, Huawei Y9 Prime 2019 model telefonuma “iatsms” adında bir yerden beklenmedik bir şekilde onay kodu mesajı geldi. O anda herhangi bir işlem yapmıyordum ve bu kodun bana gönderilmesiyle hiçbir ilgim yoktur. Benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle telefon numaramın ve kişisel...

Vodafone kontörlü hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kartı çıkartmak için Antalya Muratpaşa Vodafone Peker şubesine başvurdum. Şubede, sadece e-devlet şifresi veya çipli kimlik kartı ile işlem yapabileceklerini söylediler. Bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu belirttim, ancak yardımcı ol...

Vodafone Online Mağazası üzerinden bir adet akıllı telefon ve tablet satın aldım. Telefon, kutusunda hiçbir fiziksel hasar olmadan tarafıma teslim edildi ancak hiç açılmadı, çalışmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerinden iade gönderi kodu alarak ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya ger...

Vodafone telefon hattımı Esenyurt/İstanbul’da kullanıyorum. Son bir aydır kullanmadığım internet için “aşım ücreti” adı altında faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Ağustos ayında yaklaşık 450 TL olan faturam, şu an 1100 TL olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorunu yurt dışı kullanımı neden...